Términos de uso

1. Objeto

PhemeFame es una plataforma que intermedia servicios de crecimiento para redes sociales (seguidores, interacciones, visualizaciones y métricas) ofrecidos a través de distintos proveedores. Al crear una cuenta o contratar un servicio, aceptas estos términos.

2. Naturaleza de los servicios

Ofrecemos servicios de todas las calidades y precios, desde opciones muy económicas hasta opciones premium. Las características concretas de cada servicio (velocidad, calidad, reposición) se describen en su ficha antes de la compra.

La reposición («refill») no está disponible en todos los servicios: solo en aquellos que lo indican expresamente y durante el periodo señalado en su ficha. Cuando un pedido es elegible, puedes solicitar la reposición desde tu panel de pedidos o activar la reposición automática si el servicio lo permite.

3. Uso aceptable

El servicio se contrata para perfiles y contenidos propios o legítimamente gestionados. No debes utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, suplantación de identidad, abusos contra sistemas ajenos ni ningún uso que infrinja las condiciones de las propias redes sociales o la ley aplicable.

PhemeFame no se hace responsable del mal uso que el usuario haga de los servicios, ni de las consecuencias sobre cuentas de terceros. El usuario es el único responsable de los enlaces que indica y del cumplimiento de los términos de las plataformas sociales respecto a sus propias cuentas.

4. Pedidos, entrega y reposición

Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago. Los tiempos de inicio y velocidad son estimaciones descritas en cada servicio y pueden verse afectados por causas de los proveedores o de las propias redes sociales.

Si un pedido no se entrega o cae por debajo del mínimo garantizado dentro del periodo de reposición, contacta con soporte: procederemos a la reposición cuando el servicio lo permita o al reembolso proporcional cuando no exista posibilidad de entrega.

Solo puede haber un servicio activo a la vez sobre el mismo enlace. Mientras un pedido esté en curso, no se admiten nuevos pedidos para esa misma cuenta o enlace: deberás esperar a que el pedido finalice antes de contratar de nuevo. Los servicios simultáneos sobre un mismo enlace pueden entrar en conflicto y no completarse correctamente.

5. Pagos

En el checkout puedes elegir entre tres formas de pago: **(1) pagar con tu saldo PhemeFame** (si tienes saldo suficiente, el importe se descuenta al instante, sin pasarela); **(2) recargar saldo y pagar** (ingresas saldo con KunfuPay —tarjeta, Bizum, PayPal y métodos locales— o con NOWPayments —criptomonedas— y, al confirmarse el ingreso, pagas el pedido con tu saldo); o **(3) pagar directamente** con esas mismas pasarelas sin usar saldo. PhemeFame no almacena claves privadas ni datos de tarjetas. La confirmación de pago se verifica de forma segura mediante el estado del pedido en nuestra plataforma y las notificaciones firmadas de la pasarela.

6. Saldo PhemeFame

El saldo PhemeFame es un crédito prepagado que solo sirve para comprar servicios dentro de la plataforma. No es dinero electrónico, no es un instrumento monetario ni un medio de pago aceptado fuera de PhemeFame, y no puede canjearse por efectivo de forma automática.

El saldo no caduca: no pierde valor ni se elimina por inactividad mientras tu cuenta esté activa.

Puedes solicitar el reembolso del saldo no gastado escribiendo a soporte. El reembolso se tramita manualmente a la fuente de origen del ingreso, deduciendo las comisiones reales de red ya incurridas en la operación.

El saldo es personal e intransferible: no se pueden hacer transferencias a terceros ni a otras cuentas de la plataforma.

Cada recarga está limitada a un máximo de 500 €, y el saldo total de la cuenta no puede superar los 500 €. Cantidades mayores pueden requerir verificación adicional.

Los movimientos de tu saldo se tratan según nuestra Política de Privacidad, con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

7. Cuentas y seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Nunca te pediremos tu contraseña de redes sociales: si alguien se hace pasar por PhemeFame solicitándola, repórtalo a [email protected].

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PhemeFame no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos ajenos a la propia prestación del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica su aceptación.