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Dipende da come ordini: non chiediamo mai la tua password, codici di accesso o credenziali —per effettuare un ordine ci serve solo il link pubblico corrispondente al servizio—. Ciò che nessun venditore può garantire è che la piattaforma approvi le interazioni acquistate o non le rimuova mai.

I tempi dipendono dal servizio acquistato. Ogni servizio indica il suo tempo di consegna stimato prima di effettuare l'ordine. I tempi possono variare in base alla domanda e alle condizioni di ciascuna piattaforma: la maggior parte inizia in pochi minuti e il tempo totale dipende dal servizio e dalla quantità. Se un ordine supera la stima della sua scheda, contatta l'assistenza con il numero d'ordine.

A seconda del servizio e delle condizioni di ciascuna piattaforma, possono verificarsi variazioni. Quando un servizio include una garanzia di ripristino, le sue condizioni e il periodo di copertura sono indicati nella sua scheda.

Al checkout puoi scegliere tra tre opzioni: pagare con il tuo saldo PhemeFame (istantaneamente, senza gateway), ricaricare e pagare (con KunfuPay: carta, Bizum, PayPal e metodi locali; o con NOWPayments: criptovalute), oppure pagare direttamente con gli stessi gateway senza usare il saldo.

È un credito prepagato che serve solo per acquistare servizi su PhemeFame. Lo ricarichi dal tuo account con il metodo di pagamento preferito (minimo 10 €, massimo 500 €) e viene accreditato alla conferma del pagamento. Non scade mai, i rimborsi degli ordini tornano al saldo e puoi chiederne la restituzione alla fonte originaria quando vuoi, detrando le commissioni di rete reali già sostenute.

No. Non abbiamo mai bisogno di accedere al tuo account. Per effettuare un ordine ci serve solo il link pubblico, il nome utente o l'identificatore pubblico corrispondente al servizio richiesto.

È responsabilità del cliente verificare che il link fornito sia corretto, pubblico e corrisponda al servizio richiesto. Gli ordini elaborati su un link errato potrebbero non essere modificabili né rimborsabili una volta avviata l'esecuzione.

No. Solo un servizio attivo per link: mentre un ordine è in corso, non vengono accettati nuovi ordini per lo stesso account fino al suo completamento. Servizi simultanei sullo stesso link possono entrare in conflitto e non completarsi correttamente.

Sì, dai tuoi ordini finché non ha iniziato a essere elaborato e il servizio lo consente. Gli ordini già pagati non possono essere annullati dal pannello: se c'è un problema con uno, scrivi all'assistenza con il suo numero e lo verificheremo (ripristino o rimborso a seconda dei casi).

Alcuni servizi includono una garanzia di ripristino e altri no. Le condizioni di garanzia sono indicate chiaramente nella scheda di ogni servizio prima di effettuare l'ordine.

I tempi mostrati sono stime di consegna e possono essere influenzati da fattori esterni, come la domanda, cambiamenti nelle piattaforme o problemi tecnici. Se l'ordine supera il tempo stimato, puoi contattare il nostro team di assistenza per verificarne lo stato.

Come regola generale, il contenuto o il profilo deve essere pubblico e accessibile per poter elaborare correttamente il servizio. Le condizioni specifiche possono variare in base al servizio acquistato.

Puoi consultare lo stato dei tuoi ordini dal tuo account utente. Se hai bisogno di aiuto con un ordine specifico, il nostro team di assistenza può aiutarti a verificarlo.

Sì. Il nostro team di assistenza è disponibile a risolvere domande e problemi relativi agli ordini tramite WhatsApp, social media ed email.

Non possiamo garantire che i risultati restino permanenti, poiché le piattaforme possono apportare modifiche, rimuovere interazioni o modificare i propri sistemi. Le condizioni specifiche di ogni servizio prevalgono su qualsiasi informazione generale.

No. PhemeFame è un servizio indipendente e non è affiliata, sponsorizzata o approvata da Instagram, TikTok, YouTube, Facebook o altre piattaforme menzionate, salvo espressa indicazione.