Nutzungs- bedingungen

1. Gegenstand

PhemeFame ist eine Plattform, die Wachstumsdienste für soziale Netzwerke (Follower, Interaktionen, Aufrufe und Kennzahlen) verschiedener Anbieter vermittelt. Mit der Erstellung eines Kontos oder dem Kauf eines Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Art der Dienste

Wir bieten Dienste aller Qualitäts- und Preisstufen an, von sehr günstigen bis zu Premium-Optionen. Die konkreten Eigenschaften jedes Dienstes (Geschwindigkeit, Qualität, Nachlieferung) werden vor dem Kauf in seiner Beschreibung angegeben.

Eine Nachlieferung („Refill“) ist nicht bei allen Diensten verfügbar, sondern nur bei denen, die sie ausdrücklich anbieten, und während des in der Beschreibung angegebenen Zeitraums. Bei einer berechtigten Bestellung können Sie die Nachlieferung über Ihr Bestelldashboard anfordern oder, sofern der Dienst es erlaubt, die automatische Nachlieferung aktivieren.

3. Zulässige Nutzung

Der Dienst wird für eigene oder rechtmäßig verwaltete Profile und Inhalte gekauft. Sie dürfen die Plattform nicht für betrügerische Aktivitäten, Identitätsmissbrauch, Angriffe auf fremde Systeme oder andere Nutzungen verwenden, die gegen die Bedingungen der sozialen Netzwerke oder geltendes Recht verstoßen.

PhemeFame haftet nicht für den Missbrauch der Dienste durch den Nutzer oder für die Folgen für Konten Dritter. Der Nutzer ist allein für die angegebenen Links und die Einhaltung der Bedingungen der sozialen Plattformen hinsichtlich seiner eigenen Konten verantwortlich.

4. Bestellungen, Lieferung und Nachlieferung

Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Die bei jedem Dienst beschriebenen Startzeiten und Geschwindigkeiten sind Schätzungen und können durch Umstände bei den Anbietern oder den sozialen Netzwerken selbst beeinflusst werden.

Wird eine Bestellung nicht geliefert oder fällt sie innerhalb des Nachlieferungszeitraums unter das garantierte Minimum, kontaktieren Sie den Support: Wir veranlassen eine Nachlieferung, sofern der Dienst dies erlaubt, oder eine anteilige Erstattung, wenn keine Lieferung möglich ist.

Auf demselben Link darf jeweils nur ein Dienst aktiv sein. Solange eine Bestellung läuft, werden keine neuen Bestellungen für dasselbe Konto oder denselben Link angenommen: Sie müssen warten, bis die Bestellung abgeschlossen ist, bevor Sie erneut kaufen. Gleichzeitige Dienste auf demselben Link können sich gegenseitig beeinträchtigen und unvollständig bleiben.

5. Zahlungen

Im Checkout können Sie zwischen drei Zahlungsarten wählen: **(1) mit Ihrem PhemeFame-Guthaben bezahlen** (bei ausreichendem Guthaben wird der Betrag sofort ohne Zahlungsdienst abgezogen); **(2) Guthaben aufladen und bezahlen** (Sie zahlen über KunfuPay — Karte, Bizum, PayPal und lokale Zahlungsmethoden — oder NOWPayments — Kryptowährungen — ein und bezahlen nach Bestätigung der Einzahlung mit Ihrem Guthaben); oder **(3) direkt bezahlen**, über dieselben Zahlungsdienste ohne Guthaben zu nutzen. Die Belastung per Karte, Bank oder Kryptowährung erfolgt vollständig über den gewählten Zahlungsdienst: PhemeFame sieht oder speichert niemals Ihre Zahlungsdaten (Karten, Konten oder Zugangsdaten). Bei jeder Zahlung speichern wir nur die Bestellreferenz und den Status (bezahlt, ausstehend oder fehlgeschlagen), um den Dienst bereitzustellen und Ihre Rechnung auszustellen.

6. PhemeFame-Guthaben

Das PhemeFame-Guthaben ist ein vorausbezahltes Guthaben, das nur zum Kauf von Diensten innerhalb der Plattform dient. Es ist weder elektronisches Geld noch ein monetäres Instrument oder ein außerhalb von PhemeFame akzeptiertes Zahlungsmittel und kann nicht automatisch in Bargeld umgetauscht werden.

Das Guthaben verfällt nicht: Solange Ihr Konto aktiv ist, verliert es weder an Wert noch wird es wegen Inaktivität gelöscht.

Sie können die Erstattung des nicht ausgegebenen Guthabens schriftlich beim Support anfordern. Die Erstattung erfolgt manuell an die ursprüngliche Einzahlungsquelle, abzüglich der bei der Transaktion tatsächlich angefallenen Netzwerkgebühren.

Das Guthaben ist persönlich und nicht übertragbar: Überweisungen an Dritte oder andere Konten der Plattform sind nicht möglich.

Jede Aufladung liegt zwischen 10 € und 500 €, und das gesamte Kontoguthaben darf 500 € nicht überschreiten. Höhere Beträge können eine zusätzliche Überprüfung erfordern.

Jede Aufladung erfordert vor der Zahlung die Zustimmung zu diesen Bedingungen und den Guthabenrichtlinien und erzeugt eine eigene Vorauszahlungsrechnung. Wenn Sie eine Bestellung mit Ihrem Guthaben bezahlen, müssen Sie den Bedingungen und dem sofortigen Beginn dieser konkreten Bestellung erneut zustimmen: Es handelt sich um zwei getrennte Einwilligungen (eine für die Vorauszahlung und eine für jeden Dienst); die zweite wird nicht für weitere Bestellungen wiederverwendet.

Ihre Guthabenbewegungen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten verarbeitet.

7. Konten und Sicherheit

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich. Wir werden Sie niemals nach Ihren Passwörtern für soziale Netzwerke fragen. Gibt sich jemand als PhemeFame aus und fordert diese an, melden Sie dies unter support@phemefame.com.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet PhemeFame nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste außerhalb der eigentlichen Leistungserbringung. Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht zustehen.

9. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Die Dienste sind digital und werden unmittelbar ausgeführt: Mit der Bestätigung einer Bestellung verlangen Sie ausdrücklich den sofortigen Beginn der Ausführung und erkennen an, dass Sie nach vollständiger Erbringung des Dienstes Ihr Widerrufsrecht nach geltendem Recht verlieren können (Art. 103.a der konsolidierten Fassung des spanischen Verbraucherschutzgesetzes). Die Bestätigung Ihrer Bestellung und dieser Einwilligung erhalten Sie per E-Mail.

Bei Problemen mit einer Zahlung oder Bestellung bitten wir Sie, sich zunächst an den Support zu wenden: Dies ist der schnellste Weg und ermöglicht eine Nachlieferung oder die Erstattung des gemäß Abschnitt 4 geschuldeten Betrags. Diese vorherige Beschwerde schränkt Ihre Rechte nicht ein: Sie können jederzeit den Rechtsweg oder eine alternative Streitbeilegung für Verbraucher nutzen.

Wenn Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienst uns eine Rückbuchung für einen bereits gelieferten Dienst belastet, prüfen wir dies im Einzelfall. Nur wenn die Rückbuchung unbegründet ist (vertragsgemäß gelieferter Dienst ohne vorherige berechtigende Beschwerde), können wir nach vorheriger Mitteilung und unter Gewährung einer Frist zur Stellungnahme Ihr Konto vorübergehend bis zur Klärung sperren, den geschuldeten Betrag bis zur fälligen und durchsetzbaren Höhe mit noch nicht verwendeten Guthaben verrechnen und den unbezahlten Betrag zuzüglich der vom Zahlungsdienst oder der Bank tatsächlich und nachweislich berechneten Streitgebühr von Ihnen verlangen.

Zur Abwehr einer Rückbuchung übermitteln wir dem Zahlungsdienst oder der Bank die unbedingt erforderlichen Nachweise des Vertragsabschlusses und der Lieferung (Bestellaufzeichnung, Status und Ereignisse, Zahlungsbestätigungen, Rechnung und Messwerte), die gemäß unserer Datenschutzerklärung zur Abwehr von Ansprüchen verarbeitet werden.

Systematische Rückbuchungen nach der Lieferung oder sonstiges betrügerisches Verhalten führen nach vorheriger Mitteilung zur endgültigen Kontoschließung, unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte. Für Streitigkeiten sind die Gerichte an Ihrem Wohnsitz als Verbraucher zuständig. Sie können sich außerdem an nach dem spanischen Gesetz 7/2017 anerkannte Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden.

10. Widerruf

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Käufe zu widerrufen. Hat die Ausführung der Bestellung noch nicht begonnen, schreiben Sie dem Support; wir stornieren sie und erstatten den vollständigen Betrag. Mit der Bestätigung einer Bestellung stimmen Sie dem sofortigen Beginn zu. Ist der Dienst bereits vollständig erbracht, verlieren Sie das Widerrufsrecht für diesen Kauf (Art. 103.a). Auch nicht verwendete Guthabenaufladungen (nicht für Bestellungen ausgegeben) können mit Erstattung an die ursprüngliche Quelle widerrufen werden.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir die neue Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Die weitere Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung.